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ライジングゼファー福岡

RIZING ZEPHYR
FUKUOKA

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よくあるご質問

試合・会場について

試合会場には何分前から入れますか?
土日開催試合は試合開始の3時間前を予定しておりますが、スケジュールの都合上変更となる場合がございますので、事前に試合情報をご確認ください。
自由席はどこに座ってもいいんですか?
お持ちのチケットの席種エリアをご確認ください。少しでも多くのお客様が座れるよう座席は詰めておかけください。
どんな服装で行けばいいの?
チームカラーの青を推奨いたします。
屋内で観戦するスポーツですので、会場には空調が効いております。ただし、熱気で暑く感じることもありますので、着脱できる服装がオススメです。
会場内は土足ですか?
会場によって異なりますので事前に試合情報をご確認ください。
イベント等でコート内へ立ち入る際は、靴を脱いでいただくか、室内用シューズをお持ちください。
会場内で飲食はできますか?また、飲食物は販売していますか?
お席でご飲食いただけます。会場内に飲食ブースを設けておりますのでご利用ください。
お酒を飲みながら試合を観戦できますか?
照葉積水ハウスアリーナ・飯塚第1体育館のみ飲酒が可能です。
飲食ブースで生ビールやハイボールなどの酒類を販売しておりますので、ぜひご利用ください。
※未成年への酒類の販売および、飲酒運転は固くお断りいたします。
飲食物の持ち込みはできますか?
入場前に手荷物検査を行っております。
会場内でご購入された飲食物以外の持込みはご遠慮いただいております。
子どもが遊べるスペースはありますか?
照葉積水ハウスアリーナ1FアリーナにZパークという無料でご利用いただける遊具コーナーがございます。
※照葉積水ハウスアリーナ以外の会場につきましては、試合情報をご確認ください。
乳幼児を連れて行っても大丈夫ですか?
会場内には、授乳・おむつ交換ができるスペースを設けております。ご利用の際にはお近くのスタッフにお声掛けください。
ベビーカーを持って入場はできますか?
ベビーカーでのご入場は可能です。お席の近くに置けない場合は、インフォメーションブースにお預けください。
試合は何時間くらい行なわれますか?
試合開始からハーフタイム、オーバータイム(延長戦)等を含み、約2時間~2時間半ほど行われます。
車で行っても大丈夫ですか?
照葉積水ハウスアリーナには200台分の有料駐車場が設置されております。
※会場によって駐車場は十分に確保されていない場合がございます。
ご来場の際は、なるべく乗り合わせや公共交通機関をご利用いただくようご協力をお願い申し上げます。
車いすでの観戦はできますか?
会場ごとに車椅子エリアをご用意しております。
車椅子エリアをご利用のお客様は、「ライジングゼファーチケット(Bリーグチケット)」より「車椅子エリア」を選択し、ご購入ください。
横断幕は掲出できますか?
応援の横断幕や垂れ幕は、ホーム・アウェーに限らず、掲載をお断りさせていただきます。
試合会場で忘れ物、落し物の問い合わせは?
届いた忘れ物は体育館の事務室へ預けております。開催した体育館事務室へお問い合わせください。
旅行カバンやスーツケースは預けられますか?
会場内のインフォメーションブースにお預けください。尚、貴重品につきましてはご本人様での管理をお願いいたします。
ペットを連れて会場に入れますか?
ペットを連れての入場は出来かねます。(盲導犬、介助犬等を除く)
選手からサインはもらえますか?
試合後にファンクラブ会員様を対象としたサイン会を実施しております。実施の際は、事前に告知いたします。
アウェー会場でもファンクラブ向けの来場ポイントは付きますか?
ホーム会場のみの付与となります。
アウェーの試合を見たいのですが、TVやインターネットで見れますか?
TV放送がある場合は、随時告知いたします。インターネット中継のバスケットLIVEではBリーグの全試合をご覧いただけます。

チケットについて

チケットはどこで購入できますか?
インターネット、コンビニなど各プレイガイド、ホームゲーム会場にてご購入いただけます。詳しくは「チケット購入方法」ページをご覧ください。
何歳からチケットが必要ですか?
小学生からチケットが必要となります。
未就学児のお子様は、各座席保護者の方1名につき1名まで膝上に限り無料となりますが、お席が必要となる場合は小人(子ども)料金のチケットが必要となります。
子ども料金の対象は?
小人(子ども)料金は小学生~中学生以下が対象となります。
購入したチケットのキャンセル・変更はできますか?
購入されたチケットのキャンセル・変更は出来かねます。
詳しくは「Bリーグチケット 利用規約をご確認ください。
当日券はありますか?
会場当日券売場にて販売しております。
前売り販売の状況により、当日券の販売が行われない場合がございます。予めご了承ください。
購入したチケットのアップグレードは出来ますか?
当日お席に空きがある場合のみ可能でございます。
アップグレードの際は、現在お持ちの席種とご希望の席種の当日価格の差額をお支払いいただきます。
また、販売状況によりアップグレードを終了または中止する場合がございますので、詳しくは会場当日券売り場にてご確認ください。
購入したチケットをなくしてしまったのですが、再発行できますか?
発行したチケットを紛失した場合は再発行はできません。
クレジットカードを持っていません。チケットの購入はできないのですか?
クレジットカードをお持ちでない場合でも他の決済方法をご選択いただくことで、チケットのお申込みができます。お支払い方法について詳しくは「Bリーグチケット ご利用ガイドをご確認ください。
アウェー戦のチケットを買うことは出来ますか?
アウェー戦は、対戦相手の各クラブが興行しておりますので、対戦クラブへお問い合わせください。

オフィシャルグッズについて

オンラインショップで商品を注文しましたが、メールが届かないのですが?
注文後、「ご注文完了のお知らせ」メールを自動配信でお送りしております。
「ご注文完了のお知らせ」メールが届かない場合は、ドメイン指定受信設定によりお送りできていない場合、ご登録のメールアドレスが間違っている場合、迷惑メールに振り分けられている場合がございます。
ご注文から3~5日営業日経過してもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームまたはお電話でお問い合わせください。
オンラインショップで注文した商品はいつ届きますか?
ご注文いただきました商品はご入金確認後、5~10日営業日以内に出荷いたします。
※ご注文いただいた商品が在庫切れ等の場合は、別途発送の予定をご連絡をいたします。

ファンクラブについて

ファンクラブはどうやって入会できますか?
WEBサイト、ホームゲーム会場、郵送でお申込みいただけます。 詳しくは「ファンクラブ」ページをご覧ください。
ファンクラブに入ればどんな特典がありますか?
会員種別毎にたくさんの特典をご用意しております。 詳しくは「ファンクラブ 会員特典」ページをご覧ください。

スクールについて

スクールを長期お休みしたい場合はどうすればいいですか?
休会の手続きが必要です。
ライジングゼファースクール事務局 TEL:092-409-4887までお問合せいただくか、スクール会場の受付窓口へ直接申請をしてください。
スクール校を変更またはクラスを変更したい場合はどうすればいいですか?
クラス変更届の手続きが必要です。
ライジングゼファースクール事務局 TEL:092-409-4887までお問合せいただき、変更先のスクール校もしくはクラスの定員情況を確認後、今後の手続きの流れをお知らせいたします。
スクールを退会したい場合はどうすればいいですか?
退会の手続きが必要です。
ライジングゼファースクール事務局 TEL:092-409-4887までお問合せいただくか、スクール会場の受付窓口へ直接申請をしてください。

その他のご質問

練習は見学できますか?
基本的に練習は非公開となっています。公開練習を実施する際は、事前に告知いたします。
選手へのファンレターはどこに送ればいいのでしょうか?
クラブ事務所にお送りください。責任を持って選手本人にお渡しいたします。
スポンサー契約について詳細が知りたい
「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。担当者よりご連絡させていただきます。